为培养管家服务意识，提升管家专业技能，强化管家综合素质，2024年6月-8月，隆泰物业启动2024年蝶变计划——客服专业技能提升培训。本次培训涵盖专业条线课堂培训、情景演练、军事化训练等多种形式，共计378人参加本次培训。

此次培训从专业技能提升、基础能力提升等方面，打造学习氛围，同时结合军事化训练的方式，快速提升客服人员的综合素养及精神面貌，强化执行力，为公司人才发展奠定夯实的基础。开营仪式中，学员们意气风发，激情满怀，踏上蝶变之旅。

此次培训主要从管家服务体系、服务意识、服务礼仪、沟通技巧、投诉处理技巧、客户关系维护技巧+21天情感修复、增值服务开展及物业法律法规知识等方面进行现场授课和现场实操演练，助力学员们淬炼专业，快速成长。培训过程中，参训人员认真听讲，互动环节踊跃参加，现场气氛活跃。

心中有责任，身上有技能。通过此次客服专业能力提升培训，隆泰物业客服人员将进一步提升服务意识，提升岗位技能，以更加精进的专业素养服务业主，不断为业主提供更专业精准的服务，守护更多美好！